Sprzątanie w czasie koronawirusa – jak pracuje Fresh Facility?

Aktualna sytuacja w kraju spowodowana epidemią koronawirusa wywróciła funkcjonowanie wielu firm, nie omijając naszej. Nowe wydarzenia nie wpływają pozytywnie na przedsiębiorców, z którymi współpracujemy. Cierpią nasi klienci, straty przy dwukrotnym nakładzie pracy są odczuwalne również dla nas.

Jeszcze jakiś czas temu, wydawało nam się, że ten problem nie dotrze do naszego kraju i że jesteśmy bezpieczni, sytuacja diametralnie się zmieniła. Obecny stan bardzo wpłynął na pracę naszych Koordynatorów, Pań Sprzątających, wymusił dodatkowe inwestycje w specjalistyczny sprzęt i środki.

W ramach usługi abonamentowego sprzątania w naszej firmie Koordynatorzy są pracownikami pierwszego kontaktu z klientem. To oni odwiedzają biura, spotykają się z Officie Managerami, przeprowadzają kontrole… W trosce o naszych pracowników przeszliśmy niemal w 100% na pracę zdalną/zadaniową. Koordynatorzy pracują z domów, wszystkie zadania możliwe do zrealizowania bez kontaktu z innymi, starają się rozwiązywać przez telefon lub z wykorzystaniem wideo rozmów. Utrzymanie bieżącego kontaktu z klientem jest dla nas kluczowe. Staramy się robić wszystko, aby obecna sytuacja nie wpłynęła na spadek jakości świadczonych usług.

W trosce o bezpieczeństwo, kontrole jakości przeniesione są na wczesne godziny poranne oraz na późnowieczorne, tak aby ograniczyć kontakt z innymi osobami do minimum. Koordynatorzy przestrzegają wszelkich zaleceń, kontrole odbywają się w rękawiczkach, z zachowaniem bezpiecznej odległości i minimalizowaniu ryzyka kontaktu z innymi osobami. Staramy się robić wszystko, aby obie strony czuły się bezpiecznie. Tryb pracy uległ modyfikacji, ale nadal trwamy na straży jakości i reagujemy jak najszybciej to tylko możliwe!

Kwestie koordynacji prac Pań Sprzątających podzieliliśmy na kilka obszarów:

1. Informacje: Panie Sprzątające otrzymały szczegółowe instrukcje postępowania, w jaki sposób powinny dbać o swoje bezpieczeństwo w trakcie wykonywania usługi. Przypomnienie o zasadach zostało wysłane między innymi w formie SMS.
2. Zabezpieczenia: Panie zostały wyposażone w środki ochronne, rękawiczki i płyny dezynfekujące.
3. Ograniczenie spotkań: sprzątania przekładamy lub organizujemy w taki sposób, aby możliwość kontaktu z innymi osobami, ograniczona był do minimum.

W tej sytuacji najważniejsi są dla nas nasi pracownicy sprzątający, jako firma nie wyobrażamy sobie sytuacji, w której zostają pozostawieni sami sobie. W związku z tym tak staramy się negocjować kontrakty z klientami, tak aby móc naszym pracownikom zapłacić “postojowe” lub gdy to jest niemożliwe, szukamy innych prac. W zakresie możliwości, jakie samy staramy się zabezpieczać nasz personel. Robimy co możemy, aby uniknąć wypowiedzeń.

W związku z tym, że kryzys gospodarczy dotyka wszystkie branże w różnym stopniu, do każdego z naszych klientów podchodzimy indywidualnie. Staramy się dopasować do nowych potrzeb i wyzwań. Większość klientów pracuje normalnie, ale zdarzają się też tacy, którzy zawieszają usługę, zmniejszają częstotliwość, ograniczają zakres prac… Jest to ciężki czas, ale zdajemy sobie sprawę z tego, że wraz z naszymi partnerami biznesowymi musimy to przetrwać, aby szybko wrócić do normalnego trybu pracy.

Oczywiście dezynfekcję i ozonowanie. Usługi te proponujemy w pierwszej kolejności klientom, którzy pracują nieprzerwanie w swoich biurach oraz klientom, którzy do biur mają zamiar wracać. Co daje ozonowanie i dezynfekcja? W odpowiedzi na to pytanie zapraszamy na naszą podstronę: OZONOWANIE POMIESZCZEŃ

Głównym celem dezynfekcji jest niszczenie drobnoustrojów chorobotwórczych i ich przetrwalników, w tym wirusów, bakterii i innych patogenów. Niestety zabieg ten nie powoduje całkowitej eliminacji drobnoustrojów, czyli zdezynfekowany materiał nie pozostaje jałowy.  Obiekty szczególnego ryzyka np.  szpitale, potrzebują innych działań. Dezynfekcja w podstawowym zakresie sprawdzi się w biurach, magazynach, miejscach, w których pracują ludzie.

Proces:

Cały proces dezynfekcji został zrobiony przez dwie osoby, wyposażone w rękawiczki oraz maseczki ochronne.

Proces dezynfekcji ręcznej wygląda zwykle następująco:

• sprzątanie powierzchni, która będzie dezynfekowania – usuwanie kurzu, zabrudzeń organicznych, śmieci itd.
• przygotowanie powierzchni, która będzie dezynfekowana po to, żeby był swobodny dostęp do każdej części – usunięcie dokumentów z biurek, odsunięcie krzeseł od stołów, ściągnięcie kwiatów z parapetów itd.

Główne miejsca, które podlegają dezynfekcji w powierzchniach biurowych – skupiamy się najbardziej na powierzchniach najczęściej dotykanych:

• powierzchnie biurowe – blaty biurek, nogi stołów, fotele, klamki, kontakty, włączniki prądu, fronty szafek, myszki, klawiatury, kosze na śmieci
• przestrzenie wspólne – widny (przyciski, klawiatury, poręcze), poręcze na klatkach schodowych, lady recepcyjne
• kuchnie – blaty, fronty szafek, szafki kuchenne wewnątrz, lodówka (wewnątrz i zewnątrz), stoły, krzesła, mikrofalówki, ekspresy
• toalety – podajniki na mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy, umywalki, muszle klozetowe, pisuary

Współpraca z dostawcami pozwala nam pracować na profesjonalnych, atestowanych środkach dezynfekujących. Szkolimy nasz personel w kwestii odpowiedniego użytkowania roztworów. Stosujemy system odpowiedniego dozowania, aby jak najefektywniej wykorzystać dostępne środki. Powierzchnia dezynfekowana jest głównie dwoma typami środków dezynfekujących, są to: VOIGT VC 400 EPIDEMED 1 oraz ECOLAB MIKRO-QUAT EXTRA.

Staramy się dopasować rodzaj świadczonej usługi do potrzeb, w bardziej wymagających przypadkach proponujemy usługę ozonowania. Ta metoda dezynfekcji polega na wyeliminowaniu z pomieszczeń szkodliwych czynników takich jak pleśń, grzyby, drobnoustroje roztocza, alergeny, w tym także wirusy. Świadomi klienci coraz częściej dopytują o możliwość ozonowania. Wiedzą, że wskutek ozonowania w pomieszczeniu giną wszystkie szkodliwe związki, a w powietrzu pozostaje świeży, delikatny zapach, co bardzo poprawia komfort użytkowania pomieszczenia. Ozonowanie jest w 100% ekologiczne i biodegradowalne, ponieważ nie używa się środków chemicznych, a sam ozon występuje naturalnie.

Liczymy się z tym, że zarówno dla naszych klientów, jak i dla nas konsekwencje obecnej sytuacji będą znaczące. Jesteśmy dostawcą usług porządkowych i przed nami ogromne wyzwania. Wiemy, że kwestie czystości i dezynfekcji będą teraz kluczowym punktem w zarządzaniu większością firm. Zbieramy siły i przygotowujemy się na to, aby dostarczać jak najlepszą jakość usług dla coraz większej grupy klientów. Dziś jakość usługi sprzątania przekłada się nie tylko na komfort, ale przede wszystkim na bezpieczeństwo i zdrowie pracowników biur, czy innych obiektów, które obsługujemy. Interesuje Cię sprzątanie biura w Krakowie? Napisz do nas!

Drogi kliencie, pamiętaj, że musisz zrobić wszystko, aby Twoi pracownicy czuli się bezpiecznie, przychodząc do pracy. Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym temacie, skontaktuj się z nami!