Przedsiębiorcy, którzy oferują usługi sprzątania, muszą stawić czoło wyzwaniu, jakim jest ustalenie odpowiedniej ceny za swoje usługi. Z jednej strony, muszą na tym zarobić, a z drugiej wiedzą, że wygórowana stawka może odstraszyć klientów i sprawić, że przejdą oni do tańszej konkurencji. W artykule dowiesz się jak wyceniana jest usługa, jakie czynniki wpływają na jej wyskość i co warto wziąć pod uwagę ustalając kwotę z firma sprzątajacą, aby kwota była uczciwa dla każdej ze stron oraz adekwatna do zakresu i jakości wykonywanych czynności.
Rozważ cele i zakres usługi
Cennik usług sprzątających nigdy nie jest sztywny. Zawsze powinien być uzależniony od tego, jakie są cele sprzątania oraz zakres usługi. Aby wycena była uczciwa i nie generowała strat powinna uwzględniać następujące elementy:
- Jakie usługi sprzątania chcesz otrzymać? Czy to ma być standardowe sprzątanie biura, sprzątanie po remoncie czy może specjalistyczne usługi, takie jak czyszczenie dywanów czy okien? A może usługa sprzątania ekologicznego wymagająca używania środków z certyfikatami?
- Jaka jest wielkość i rodzaj pomieszczenia, które ma być sprzątane? Ile metrów kwadratowych ma powierzchnia biura?
- Jak często usługa ma być świadczona? Czy to ma być sprzątanie jednorazowe, regularne cotygodniowe, serwis dzienny i wieczorny lub generalne porządki co miesiąc?
- Jakie są szczególne wymagania? Czy istnieją specjalne potrzeby, na przykład związane z alergiami pracowników, czy oczekujesz użycia ekologicznych środków czystości, dezynfekcji?
- Czy dostarczasz środki czystości i sprzęt, czy oczekujesz, że dostawca usługi będzie je dostarczać? Jeśli są po Twojej stronie, czy masz pewność, że są odpowiednio dobrane do każdej powierzchni?
- Czy usługa obejmuje również prace porządkowe na zewnątrz budynku, na przykład sprzątanie tarasu,ogrodu, podjazdu, odśnieżanie w zimie?
- Czy są dodatkowe usługi, które możesz zamówić, takie jak pranie dywanów, czyszczenie okien czy polerowanie podłóg?
Odpowiedzi na te pytania pozwolą nam określić zakres usługi i dostosować cenę do Twoich potrzeb.
Ile kosztuje sprzątanie biura? Metody wyceny usług sprzątania
Istnieje kilka popularnych metod wyceniania usług sprzątania. Wybór odpowiedniej zależy od konkretnej sytuacji, rodzaju usługi i lokalizacji. Oto kilka najczęściej stosowanych metod:
Stawka godzinowa
To jedna z najprostszych i najbardziej przejrzystych metod wyceny. Dostawca usługi określa stawkę godzinową za pracę, a klient płaci za ilość godzin poświęconych na sprzątanie. Stawka godzinowa zależy od zakresu pracy i rodzaju sprzątania. Pamiętaj, że należy zapewnić pracownikowi przynajmniej minimalną, regulowaną przepisami stawkę godzinową. Od 1 lipca 2024 roku wynosi ona 28,10 zł. Aby firma sprzątająca mogła na tym zarobić, należy doliczyć do kwoty marżę + podatek.
Cena za metr kwadratowy
W niektórych przypadkach, szczególnie przy sprzątaniu biur lub innych obiektów o stałym metrażu, można ustalić cenę za metr kwadratowy. Jest to prosta metoda, która umożliwia łatwe porównanie ofert od różnych dostawców. Jakie widełki przyjąć? We Fresh Office najniższa stawka to 4,5 zł za mkw, ale są też usługi, które wyceniamy na 7,5 zł za mkw i więcej.
Cena za pomieszczenie
Jeśli zakres usługi jest dokładnie określony i nie zmienia się często, można ustalić cenę za konkretne pomieszczenia. Na przykład, cena za sprzątanie łazienki, gabinetu, poczekalni, kuchni, itp. Ta metoda może być przydatna, jeśli jako klient dokładnie wiesz, jakie pomieszczenia ma być sprzątana i w jakim zakresie.
Cena za usługę
Czasami stosuje się prostą cenę za całą usługę. Jest to szczególnie popularne przy jednorazowych lub sporadycznych sprzątaniach, gdzie klient oczekuje kompleksowej opieki nad swoim miejscem pracy czy zamieszkania.
Oferta indywidualna
W przypadku bardziej skomplikowanych projektów, na przykład po remoncie (wywóz gruzu, utylizacja wełny mineralnej, glazury), może być konieczne przygotowanie indywidualnej oferty dla klienta. W takim przypadku dostawca usługi bierze pod uwagę wszystkie czynniki, takie jak zakres pracy, rodzaj sprzątania, dostępność klienta i inne, i ustala cenę na podstawie tych informacji.
Czynniki wpływające na cenę usługi sprzątania
Przedsiębiorca wie, ile pracy kosztuje profesjonalne sprzątanie, jak kosztowne są dobre, wydajne środki czystości. Warto zrozumieć, które czynniki mają realny wpływ na cenę usługi sprzątania:
- personel sprzątający - 70% kosztów całej usługi to czynnik ludzki. Każdy pracownik musi być przeszkolony z użytkowania i sposobu dozowania profesjonalnych środków czyszczących,
- koordynator - opiekun obiektu, który odpowiada za bieżący kontakt i pomaga w efektownym dostarczaniu usługi. Odpowiedzialny za logistykę, planowanie całej usługi, kontrolę personelu, organizację zastępstw podczas urlopów lub innych nagłych sytuacji,
- częstotliwość – regularne sprzątanie w abonamencie jest tańsze na niż jednorazowo świadczona usługa,
- zakres pracy – im większy zakres pracy, tym wyższa cena. Na przykład, sprzątanie po remoncie może być bardziej czasochłonne, a co za tym idzie – kosztowne,
- lokalizacja – ceny usług sprzątania różnią się w zależności od regionu i miasta. W większych miastach ceny mogą być wyższe,
- czas trwania – jeśli sprzątanie zajmuje dłużej ze względu na uciążliwy brud (tłuszcze, smary) czy bałagan, może to wpłynąć na cenę,
- używane środki czystości i sprzęt – jeśli klient oczekuje użycia specjalistycznych lub ekologicznych środków czystości albo dostawca musi dostarczyć własny sprzęt, za takie sprzątanie policzy więcej,
- dodatkowe usługi – im więcej usług lub wyższy stopień ich skomplikowania (mycie okien wielkopowierzchniowych, pranie dywanów i tapicerek meblowych), tym wyższe opłaty za sprzątanie.
Ustalenie ceny
Po dokładnym zrozumieniu celów i zakresu usługi, wyborze odpowiedniej metody wyceny oraz uwzględnieniu wszystkich czynników wpływających na cenę, czas na ustalenie konkretnej stawki.
Choć trudno mówić o konkretach w kontekście stawek za sprzątanie (zwłaszcza w obiektach komercyjnych), warto mieć na uwadzę róznice wynikające z wielkości metrażu, ale też układu wnętrza, elementów podlegających czyszczeniu czy stopnia ich zabrudzenia.
Negocjacje
Jeśli nie wiesz, czym wyczyścić monitor, koniecznie zasięgnij porady u ekspertów. W przeciwnym razie sporo ryzykujesz, gdyż użycie nieodpowiednich środków lub techniki może doprowadzić do uszkodzenia monitora lub matrycy w laptopie.
Najczęstsze błędy popełniane podczas czyszczenia powierzchni ekranów komputerowych to:
- czyszczenie ekranu zwykłą wodą – to kategoryczny błąd, który najczęściej prowadzi do całkowitego zniszczenia elektroniki urządzenia,
- zbyt częste mycie – monitor myj tylko wtedy, kiedy to naprawdę konieczne,
- korzystanie z nieodpowiednich środków czyszczących,
- czyszczenie tylko przedniej części matrycy bez rogów i obudowy dookoła monitora,
- aplikowanie preparatów czyszczących bezpośrednio na taflę ekranu.
Wystrzegaj się powyższych błędów, jeśli nie chcesz uszkodzić monitora w biurze lub w domu. Kiedy czujesz, że ekran jest naprawdę mocno zabrudzony i nie radzisz sobie z doprowadzeniem go do stanu używalności, możesz skorzystać z pomocy ekspertów. Firma sprzątająca podczas czyszczenia powierzchni biurowych może też zająć się oczyszczaniem monitorów.
